Retourneren

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van reden(en) jouw aankoop te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag dat je de bestelling hebt ontvangen

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons schriftelijk per post of e-mail op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat je onderaan deze pagina kan downloaden, maar dit is niet verplicht. Je mag ook zelf op papier zetten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht en dit opsturen via ons contactformulier, per e-mail of per post.
Om de herroepingstermijn na te leven is het voldoende om jouw mededeling over jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Product terugsturen
Nadat je ons op de hoogte hebt gesteld dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, heb je nog eens 14 dagen om je bestelling terug te sturen. Het product moet met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Atelier Glans en Gloed geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te passen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je
beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt gedaan. 

Het retour sturen van het product is voor eigen rekening en op eigen risico.

Uitzonderingen retourneren

Op maat gemaakte en/ of gepersonaliseerde producten die volgens de door de klant ingevoerde specificatie gemaakt zijn. Het herroepingsrecht is dan niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten:

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is, zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

e. die snel kunnen bederven of verouderen;

f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

g. voor losse kranten en tijdschriften;

h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.